Informazioni utili

In questa pagina potrai trovare le domande poste frequentemente dai nostri clienti con le relative risposte stilate direttamente dallo staff di Centrorologi.

Metodi di pagamento

Con Centrorologi il tuo pagamento è in totale sicurezza. Potete stare tranquilli con noi, ci avvaliamo solo di sistemi di pagamento tecnologicamente avanzati!

PAYPAL

PayPal ti permette di pagare tramite un conto online abbinato alla tua carta di credito di effettuare i tuoi pagamenti con la massima sicurezza. PayPal ti permette anche, senza registrarti e senza aprire nessun account, di pagare direttamente con la tua carta di credito o carta di debito o PostePay senza dover inserire il codice aggiuntivo Verified by Visa o SecureCode by Mastercard o codici Token.

CARTE DI CREDITO

Se hai una carta di credito o carta di debito o PostePay, puoi pagare direttamente tramite i circuiti Mastercard, Visa o Visa Electron, CartaSì.

CONTRASSEGNO (servizio attualmente non abilitato)

Tramite il servizio di contrassegno è consentito pagare il prodotto in contanti al corriere durante la consegna, a soli 7 €.

BONIFICO BANCARIO

Se si desidera pagare tramite bonifico bancario, i nostri dati sono i seguenti:

Banca: Banco Popolare
conto intestato a Michele Attivissimo
IBAN: IT66Q0503441380000000001460
SWIFF: NVRBIT21242

Appena riceveremo l’accredito spediremo, di solito ci vogliono due giorni circa!

Per qualsiasi informazione aggiuntiva o se necessitate aiuto per completare il pagamento, potete contattare il servizio clienti.

Reso o cambio merce

Centrorologi consente il reso del prodotto entro 14 giorni (lavorativi) dalla data di ricezione, a patto che il prodotto da rendere non sia stato utilizzato ne manomesso e sia contenuto nella sua confezione originale integra. Le spese di spedizioni riguardanti i servizi di reso o cambio sono a carico del cliente e verranno trattenute dall’ importo da restituire. Per effettuare un reso basta contattarci nella sezione resi, tramite mail micheleattivissimo@hotmail.it oppure al numero 0803743321. Una volta autorizzato spedire a:

CENTROROLOGI

VIA REPUBBLICA ITALIANA 72

BITONTO (BA) 70032 ITALIA

Per questioni di sicurezza consigliamo che la spedizione sia tracciabile e che il pacco sia ben sigillato e protetto.

All’ arrivo del pacco in sede provvederemo subito ad emettere il rimborso o in caso di cambio a spedire il nuovo ordine.

Modalità di rimborso

La modalità di rimborso dipende dal metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

  • Pagamento con contrassegno: il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario. In questo caso è necessario fornire via mail le proprie coordinate bancarie (IBAN e dati dell’intestatario del conto).
  • Pagamento con bonifico bancario: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.
  • Pagamento con PayPal: in questo caso viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.
  • Pagamento con Carta di Credito: il rimborso viene accreditato SOLAMENTE sulla carta utilizzata per l’acquisto. Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto.

Spedizioni

Le tempistiche di ricezione della merce e i costi di spedizioni variano in base al luogo di destinazione.
In Italia la consegna di uno o più prodotti avviene per mezzo corriere GLS in un giorno lavorativo dall’ ordine, salvo ritardi dovuti a scioperi, maltempo, zone in cui il servizio postale è limitato. Il costo della spedizione è sempre di 5 €. Se il destinatario non è presente al momento della consegna, il corriere ritenterà la consegna  una seconda volta, successivamente l’ordine sarà conservato nei depositi del corriere GLS, in questo caso vi contatteremo e sarà vostra premura andare a ritirare il pacco quanto prima presso la sede gls più vicina a voi. Durante tutta la transazione provvederemo ad aggiornare il cliente sull’avanzamento della spedizione. Nel momento dell’invio dell’ordine invieremo un codice tracking  con cui poter seguire, nel sito del corriere GLS, lo stato della consegna della propria spedizione e conoscere la data prevista in cui si riceverà l’ordine. Le nostre spedizioni sono tutte assicurate per l’ intero valore del prodotto nel caso di furto, danneggiamento o incendio.

Per i paesi diversi dall’Italia i costi di spedizione sono i seguenti:

15 € = Germania, Francia, Spagna , Austria, Belgio, Lussemburgo, Olanda, Ungheria, Slovenia, Croazia, Gran Bretagna, Bulgaria, Estonia, Lituania, Lettonia, Portogallo.

25 € = Repubblica Slovacca, Romania, Repubblica Ceca, Svezia, Irlanda, Grecia.

N.B. Per spedizioni riguardanti paesi diversi da quelli elencati chiedere info nella sezione “servizio clienti”.

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono originali e accompagnati da scatola originale e garanzia. Per quanto riguarda la garanzia:

  • La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell’oggetto;
  • Tutti i gioielli e gli orologi sono accompagnati da certificato di garanzia della casa produttrice e da essa sono garantiti per 24 mesi.
  • La garanzia di ogni prodotto è valida a livello nazionale (per alcuni marchi anche a livello internazionale) in qualsiasi punto vendita autorizzato del marchio acquistato.
  • E’ possibile anche rispedire a noi un articolo da mandare in garanzia. La garanzia è un servizio gratuito, il solo costo da sostenere sarà quello delle spese di spedizioni di andata e di ritorno;
  • I tempi delle riparazioni in garanzia, variano a seconda dei marchi. Le tempistiche possono variare dai 30 ai 45 giorni lavorativi.

Info sulle fotografie

La maggior parte delle fotografie nel nostro sito del sito vengono fornite direttamente dalla casa produttrice, sono pertanto indicative, perché il fornitore potrebbe apportare lievi modifiche al prodotto senza preavviso. I colori delle foto possono risultare sensibilmente diversi dal prodotto originale a seconda dei monitor dei computer da cui viene visualizzato il catalogo online.

CONSIGLI UTILI PER LA CURA DEL TUO OROLOGIO O GIOIELLO

Prenditi cura dell’ orologio o del tuo gioiello. Evita il contatto con acqua, detersivi, saponi, creme e profumi. Puliscilo solamente con panno morbido senza l’aggiunta di alcun prodotto. E’ consigliabile non fare bagni o docce con orologi fino a 5ATM.

Grazie

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